电脑城的明天在哪儿？

管理体制的无作为

在利润变薄之后，商家之间的矛盾、消费者和商家之间的矛盾也隐隐有着变得激化的苗头。而电脑城对此的管理却十余年如一日，监管体制的落后甚至可以用“无作为”或“无意义的作为”来形容。本刊记者对广州百脑汇物业管理负责人进行了特别采访，由于这名负责人坚持不透露姓名，以下简写为“物管”。

MC：目前全国各地的卖场即去年的涨租潮之后，现在又都纷纷开始降租，您怎么看待这个问题，贵公司管理的电脑城有无降租的计划呢？

物管：现在整个世界经济都不景气的大背景下，国内的IT业也受到了一定的影响。特别是北京中关村等地的电脑城面积大、租金高，降租也是迫于无奈之举，但并不能解决整个行业不景气的本质问题。电脑城是否降租是由开发商跟物管等多方面来商议决定的，目前尚没有接到降租的通知。

MC：针对近期频频曝光的电脑城商家销售假货，偷梁换柱欺骗消费者的事件，您怎么看？你们在管理时有哪些措施？

物管：不得不说，对于约束商家销售假货欺骗消费者方面物业管理除了三令五申要求商家自律之外没有太多的办法。而由于市场不景气，商家又要赚钱，所以很难完全杜绝此现象的发生。

MC：针对目前有些电脑城物业管理混乱、产权复杂的现象，您怎么看？

物管：物管这一行是比较鱼龙混杂的，这个还希望开发商在寻找物业的过程中本着对消费者和商家负责的态度来找正规的物业管理公司来管理。商家在入驻一个电脑城的时候，其物业是否规范也是重点的考察因素之一。而必要的时候，商家也可以联合起来跟开放商谈判以维护自己的利益。

MC：对家电连锁卖场吞噬IT卖场市场份额的现象您怎么看？

物管：这是目前存在的事实，除了好各种服务跟管理之外，这还需要电脑城本身做好自身定位，走差异化的路线并配合有效的宣传来留住商家，留住消费者。这也是所有电脑城目前都面临的难题。