您投诉，我曝光 MC 315特别行动
厂商售后电话总是无人接听？
售后求助总是无人受理？
维修请求常被一拒再拒或是左右推诿？
产品问题曾经报修无门？（如经销商跑路、厂商倒闭等）
售后过程遭遇厂商大玩售后条例文字游戏？（如换新产品的质保起始时间等）
不管你有多少关于IT产品的售后委屈、售后纠纷、售后疑惑……请通过本文的评论统统都告诉MC吧，你的问题将得到我们的重视。
部分读者来信投诉选登：
读者kico_bz：本人于2008年9月购买了一个希捷640G 32M硬盘，近出现开机无法检测到硬盘状况，我上网搜索了一下，发现很多在去年9~10月购买的640GB 32M产品都有这个问题。
汉中读者余世盈： 我于去年7月29日在陕西西安赛格电脑城装机时配了一套罗技G1键鼠套装，键盘在使用时常出现键位卡住，装了驱动也无法解决。由于家距西安较远，不知道还有没有其他解决途径？
苏州徐嘉伟：我今年1月17日购买的戴尔1420笔记本电脑，三天后触摸板和鼠标会不定时无故出现不能点击的现象，由于过年无瑕去包换，到第17天后去找销售商协商，却得到无法更换的回复，请问合理吗？
读者李永斌：我于2006年9月购买了惠普NC6400笔记本电脑（三年保），在两年多的使用过程中，我先后更换了多处配件，对于这种情况，我实在担心出了保以后怎么办，特在此把自己的疑惑发给MC以求帮助。
重庆读者刘晓竹：我的贝尔金守望者防涌电源（至尊版）出现无法使用状况，我先后多次致电贝尔金客服均无人接听，请问我该找谁？
苏州读者蔡芙杰：我的微软无线桌面精英版鼠标的右键失灵，与其上海总代联系后回复“已经超过3年质保期，过保产品微软不提供维修，即使收费也没有。”如此售后条例，太过绝情乎？
北京读者徐锐锋：我于2008年4月购买的惠威T200B音箱出现故障。但经销商说须将保修单寄回惠威公司才能享受正常保修。请问，如果不寄回保修单就不能享受保修的售后条例是否合理？
读者excellent: 我于去年3月购买的戴尔2707液晶显示器于近期出现显示故障，多次向其800电话反映不仅迟迟得不到回复，而且他们技术部推托客户关怀部，客户关怀部门又找种种理由不予解决。
广西读者梁小亮：我去年年底购买的蓝宝石4650海外版显卡于近期出现故障，但我家附近没有蓝宝石的售后处，请问什么地方可以查到相关信息？
MC读者245343191：我于2005年11月购买了一台飞利浦170s6液晶显示器（七喜代理），现在显示器出现故障，但我附近没有专业的维修店，请问我该怎么办？
上海读者王少波：我于08年9月6日在京东商城购买“麦克赛尔（Maxell）MX－R065-08 超低炫音入耳式耳机”两个，两个耳机都出现耳机外壳无故开裂的情况，我提出返修申请，可是商城以物理损坏为由，拒绝保修。
MC读者HEJIE928：我新购买的三星R453-DS04笔记本电脑，用检测软件HDTune测试后发现硬盘已通电388小时，请问这是否为样机或二手笔记本电脑？
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用户评论
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我与8月11日在淘宝网买了一块金胜固态硬盘Kingspec KSD-SA25.1-064MJ 店铺商品描述说读取速度达到172MB/S 我买回家后安装完系统 通过2个星期使用总感觉电脑经常假死 过一会又好了 还以为是系统安装的不好 重做了4遍系统还是这样 后来我用测试软件测试固态硬盘的传输速度 读取速度才85左右，于是我立即查询该店铺商品描述和我购买硬派上面的型号 确实是一个型号，通过自己查看发现 测试软件上显示的硬盘型号竟然是Kingspec KSD-SA25.11-064MJ 于是我去官方网站查询的确有这两个型号 传输速度差距差2倍的速度 于是我找店主 店主说 他保证是正品 叫我去找客服 于是我就打了金胜官网客服的电话 他叫我发邮件给他们 于是我又发了邮件 第二天中午收到回信 后来经过一凡探讨 他说同意我退货 但是卖方不同意 于是我晚上下班用阿里旺旺联系卖家 卖家说 只要售后服务同意 他百分之百同意 我说这就OK了 但是当天晚上我和客服联系 他又变卦了 说他同意没用 得找经销商 他看我购买硬盘的时间快1个月了 又说什么如果1个月 返还 就不能退货了 。 本人每个月都看微型计算机。而且这个栏目好像很有效果 所以请微型计算机帮助我找回公道 我的QQ43800332 电话是15842425454
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编辑们：你们好，我是广州的《微型计算机》的老读者，我99年就开始看微型计算机了，这次又要麻烦你们，叫我小梁就好。我在2010年5月21日在太平洋一期3楼的蓝魔形象店买了台音悦汇T17FHD-8G的MP4,当时，卖给我的小姐说8G不标配遥控器和AV线，说什么16G才有，后来，我在你们微型计算机7月下的这期杂志上看到，315投诉这栏目上，蓝魔的官方回答又说标配又遥控器和AV线，我电话打他们的客服和公司都说没有这回事，说16G才有，我在想怎么现在做MP4的厂家都这样耍赖皮呢？因为这个遥控器和AV线加起来单卖可以卖到50块以上，奸商肯定希望单卖了，我希望通过你们的栏目帮我们这些弱势群体去解决问题，既然官方刊登在杂志上回答说标配有遥控器和AV线，就应该把这个遥控器和AV线补回给我们这些顾客，希望能给我们一个解决的办法。我的邮箱：yqliang@gdrtvu.edu.cn,电话02033199793.谢谢你们了。
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编辑们：你们好，我是广州的《微型计算机》的老读者，我99年就开始看微型计算机了，这次又要麻烦你们，叫我小梁就好。我在2010年5月21日在太平洋一期3楼的蓝魔形象店买了台音悦汇T17FHD-8G的MP4,当时，卖给我的小姐说8G不标配遥控器和AV线，说什么16G才有，后来，我在你们微型计算机7月下的这期杂志上看到，315投诉这栏目上，蓝魔的官方回答又说标配又遥控器和AV线，我电话打他们的客服和公司都说没有这回事，说16G才有，我在想怎么现在做MP4的厂家都这样耍赖皮呢？因为这个遥控器和AV线加起来单卖可以卖到50块以上，奸商肯定希望单卖了，我希望通过你们的栏目帮我们这些弱势群体去解决问题，既然官方刊登在杂志上回答说标配有遥控器和AV线，就应该把这个遥控器和AV线补回给我们这些顾客，希望能给我们一个解决的办法。我的邮箱：yqliang@gdrtvu.edu.cn,电话02033199793.谢谢你们了。
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我一块精英PLa945的主机板，今年11月份到三年保修期，5月初出现问题，大概10号到经销商哪返厂修，5月28号修回来了，给我换了比我自己还要旧的板子不说，没到三天出现问题了，无故黑屏，又拿去修，我向提出经销商给一块备用的板子先用，经销商推脱说没有多余的板子，自认倒霉，又过了20天，我去经销商哪一问，说还没修好，我气死了，经销商这次打算给我找个备用的板子了，前后找了6，7 块旧的板子，后才找到一块合我的CUP能点亮的，（不是推脱没有多余的的吗？这会子板子都跑出来了。）今天都7月1号了，还没有修好来，快2个月了啊！还知道他们什么时候能修好，难道要拖到过了保修期不成。 精英厂哪些搞技术的人屁本事没，修一个板子修这么长时间。 请问如果真修不好我该怎么办？
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