本本的定制时代 CTO索尼升级定制服务

MC：在这次的发布会上索尼进一步完善了CTO定制服务，那么现在索尼VAIO的全线产品都可以在国内实现CTO定制服务吗？
陈：并非如此，尽管目前VAIO支持CTO定制服务的产品有所增加但是仍然没有覆盖VAIO的全系列产品，现在支持CTO定制服务的产品有VAIO Z、SR、CS和TT系列。不过CTO定制服务的内容相比以前丰富了很多。

MC：从3月发布到现在，索尼CTO定制服务已经推出一段时间了，那么目前CTO定制服务的市场反应如何呢？与同期相比CTO定制机型所占的销售比例如何？
陈：在VAIO产品定制服务推出以后，其市场反响良好，定制产品的销量也处于稳步上升的态势。目前，定制产品在VAIO的整体销量中所占比例正在逐步增大。

MC：那么VAIO CTO定制服务相比之前新增了哪些项目呢？
陈：从秋季起CTO定制服务提供的配置组合增加到了1876种，相比之前的92种增长了20倍。而新增的项目主要体现在CTO渠道专供的型号上,如Z系列的3款特殊外观型号，CS系列的棕色型号，TT系列的红色型号，这些产品都给CTO定制服务的用户带来了专属的尊贵体验。

MC：在新增的项目中有一些和产品外观相关的选项，那么目前在国内是否可以定制特殊外观的VAIO笔记本电脑呢？消费者是否可以自行定义笔记本电脑的外观呢？
陈：此次VAIO推出的一些CTO特供型号在外观上提供了更为个性的选择，如Z系列选配的花纹顶盖，红色TT系列，亮棕面板的CS系列，CS系列触摸式感应器和7种颜色的呼吸灯等。在索尼的SonyStyle网站上，消费者可以根据自己的需求订制专供的部分花纹和材质，以满足部分消费者的个性需求。

  MC：那么CTO定制产品的价格与近似规格的非CTO定制产品相比差别大吗？
陈：VAIO产品定制服务的定价政策十分严格，与非定制产品之间保持着合理的价格差，但是顾客可以根据自己的预算选择适当的配置，更具灵活性。

MC：执行CTO定制服务的关键是内部流程管控系统的完善与成熟，您能否详细介绍一下CTO内部系统呢？这样一个系统是如何建立的呢？
陈：整个产品定制系统都是由索尼自行开发的，同时成功地与销售前端系统、财务系统、企划系统和生产系统相连接。我们可以在系统中随时查看CTO的所有相关信息。而CTO操作系统的开发具体是由一个全球团队负责的。基于全球性的沟通，我们在2008年3月3日完成了CTO系统的开发，并在第一时间推广到中国市场。明年我们还将在中国市场推出更多个性化的服务。

MC：我们知道一些品牌为同款产品推出多个不同配置的版本，与之相比CTO定制服务有哪些优势呢？
陈：CTO的优势主要体现在两个方面，首先，CTO定制可以提供更多、更细化的选择，消费者可以对产品的配置进行“微调”并且能够提供个性化的外观选择；其次，由于CTO定制产品是按需生产，有一张订单生产一台，可以有效地降低库存风险。