散热问题 笔记本电脑的大硬伤
江西严伟先生投诉：微星U100超便携电脑
屏幕左上(位置大概在图标“我的文档”左上)有一轻微亮斑，因为亮斑只是此块区域亮度比其它地方高，不是太明显，相机较难拍出。
屏幕中心偏左一点位置，有一暗点，很靠屏幕中心的，第二个的实际大小是不止一个像素的，是大概3个像素暗点组成的。屏幕右下有一蓝色亮点，是一个单像素点，可以清楚看到。
另外检测完点斑，换回彩色壁纸，轻碰顶壳两侧边缘，屏幕两侧有水波纹抖动，并且是碰左侧，不但左侧有，右侧也有，碰右侧也一样，两边一起有波纹抖动，对屏幕质量和使用寿命感到很担心，并影响使用。
与严伟先生沟通后得知，经过与微星的接洽，微星同意对其换屏保修。事情正在处理之中。
和严伟先生有着同样烦恼的用户不在少数，那么究竟为什么会有这样的问题？我们采访了富士通个人电脑中国部工程师周泉先生以及一些业内技术工程师。在他们看来：如果笔记本电脑散热系统不好，导致机内热量堆积的话，会产生很多的问题。其中典型的就是频繁重启、死机(CPU散热差)和花屏(显卡散热差)。
其实，笔记本电脑的散热结构设计与传统台式机有很大的不同，要在这样小的一个空间内做出完美的散热系统，在以前其实对厂商的研发设计能力是一种很大的挑战，要求散热器必须够薄、够轻，而且要性能非常强劲。当然，在笔记本电脑散热系统基本实现模块化的今天，大家的散热模块基本相差不大，要将散热系统做得更好，差别就在于内部风道的设计。从底壳的入风口到侧面或者后部的出风口，怎样才能实现冷却风流的大化是所有厂商都需要仔细思考的一个问题。当然，还必须要注意防尘的设计，因为如果散热风扇堆积过多的灰尘的话，其散热性能会严重下降，就和台式机CPU散热器一个道理。如果大家发现笔记本电脑在使用一段时间后出现了过热的问题，可以到厂商的售后服务站点寻求清洁服务，现在很多厂商都提供免费的笔记本电脑清洁服务，只需要清理一下内部的散热器和入风/出风口，状况就会得到很大的改观。
水可载舟，亦可覆舟
“水可载舟，亦可覆舟”，抓住消费者的心，不仅仅是产品本身，更要提升自身的服务理念和品质，惟有如此，方可成大气。ThinkPad的东西是卖得贵，但是大家一样对其产品异常推崇和喜欢，为什么？因为ThinkPad的服务做得好，做得到位，做得让消费者感觉贴心。反观恒升，则可以说就是一个反例，水可覆舟的道理，希望能经常警示在所有厂商的耳边。
