近日,有罗技经销商向本刊报料,称一封来自罗技(北京)贸易有限公司的电子邮件引发了一场轩然大波。据这位经销商表示,这封不到60个字的邮件里写道:“即日起凡我司授权零售店、二级代理商均不能从事销售雷柏产品,一旦发现销售此产品之行为立即取消授权资格,并将此店在罗技官网上立即剔除!烦请各位老总能严格执行。”
在收到这一报料电话之后数日,一些罗技经销商也在网络上透露了类似的邮件内容。一些经销商表示此前从未收到过类似的这种指示,“像我们这样的小零售商,如果专卖一家品牌的产品,恐怕活命都是问题。”随后本刊记者采访了哈尔滨、沈阳、上海、南京、西安和成都等地的罗技代理商或零售商,对于这封邮件,不少人也表示了有些难以理解和接受。一位福建的经销商说:“雷柏现在卖得一直都不错,(我)跟他们的合作也刚刚稳固下来,现在罗技突然这样搞,我肯定要去找他们沟通下。总之不管后这事怎么发展,(让我)现在就放弃雷柏是肯定不可能的。”
在这封邮件发出的第三日,记者按照邮件尾部签名的联系方式,采访了罗技(北京)贸易有限公司的这位发件人。该名人士表示,他代表罗技公司发出该邮件的目的“并不在于硬性要求授权零售商和经销商不卖别的产品,而是希望他们专心从事对罗技产品的推销”。然而,在第三日本刊记者希望能进一步深入了解事件背景而再次拨通该人士的手机号时,他却矢口否认了前一日的答复,“什么邮件?我从未发过任何这种邮件。”
随后,记者私下和罗技(北京)贸易有限公司的内部员工进行了数次交流。对方则一再表示自己不太清楚这封邮件是否真实存在,而且罗技暂时不会对这一事件作出官方回复。雷柏公司也表示已在第一时间知晓了这一消息,他们认为罗技的这一做法虽有不妥,但雷柏暂时不方便发表过多评论。
据经销商分析,罗技此举很明显是感受到了来自雷柏的压力,而采取的一种应激策略。目前雷柏的主要发展方向以2.4GHz无线产品为主,由于专注于单一的产品线,且本身研发实力强大,使得雷柏在成立后短短一年多的时间里就在市场上站稳了脚跟。其2.4GHz无线产品在信号传输距离与价格方面,均比罗技同类产品更具优势。例如眼下受欢迎的168元雷柏8100和99元1800套装,在同等价格档次上罗技并无任何2.4GHz套装产品。从2008年的市场销量预估数据来看,在无线产品方面,雷柏已经逐渐赶超罗技。
而且自2008年下半年开始,雷柏加大了对经销商的支持,提供对商家店面与柜台的整体设计与投入,而不少罗技授权零售店亦采用了统一的VI视觉识别设计,这就使得店面外观上显得不那么协调。一位声称还没有收到这封邮件的山东某罗技代理商说:“也可能是看到这样的情况,使罗技觉得很不爽。”
假如这封邮件确实存在,那么整个事情只能令人感到遗憾。在键鼠领域,罗技无可置疑地稳居首席宝座,但这也使得罗技在近几年慢慢丧失了当年的创新能力和激情。罗技产品的定位越来越高端,时尚化的新品在价格上让人感到遥不可及。反观雷柏,由于专心于无线领域,且将自己定位于无线普及先锋的角色,使其产品定位精准,且性价比极高,因而雷柏才能在短短两年时间里成为有希望踏上国内无线键鼠霸主地位的品牌。也许正是因为雷柏所带来的压力,罗技才有了这样一种“有失身份”的举措。但无论如何,不管品牌地位如何,依靠这种方式来打击对手,维护自己,也只是舍本逐末。